TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HAPPY HOST SpA
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato con cualquier persona natural y/o jurídica (en adelante, “Beneficiario” o su plural “Beneficiarios”) que desee adquirir los servicios de Happy Host SpA, Rut Nº 77.087.741-5 y debidamente representada por don Alex Milán Sánchez Stiepovic, cédula de identidad número 16.705.531-1, (en adelante, “Happy Host”, "nosotros", "nuestro" y términos similares según corresponda), en cuyo caso el Beneficiario estará sujeto a los Términos y Condiciones que rigen HAPPY HOST y que se exponen en el presente instrumento.
El Beneficiario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y principios incorporados a los mismos, previo a la utilización del Servicio. Cualquier persona que no acepte estos Términos, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios que Happy Host ofrece.
Cuando Happy Host y el Beneficiario, denominados a cada uno individualmente como la “Parte” y conjuntamente como las “Partes”, manifiesten su consentimiento al Anexo a que hace referencia estos Términos para la prestación de los servicios que aquí se explicitan, se entenderá que dicha prestación de servicios se acepta bajo los presentes Términos y Condiciones, constituyendo así estos Términos y su Anexo el “Contrato”.
1.- Antecedentes de los Términos y Condiciones
1.1. Happy Host es una empresa que dentro de su giro se encuentra la prestación de toda clase de servicios de asesorías profesionales a terceras personas, sean naturales o jurídicas, en el área financiera, de la computación, el desarrollo del comercio electrónico, y tecnologías de la información de valorización.
1.2. Por su parte, el Beneficiario es el titular del uso y goce de la propiedad (podrá ser más de una) individualizada en el Anexo del Contrato (la “Propiedad”), y se encuentra interesado en contratar a Happy Host para que para que determine de manera periódica el precio de arrendamiento de la propiedad con el fin de maximizar su ocupación y rentabilidad total.
1.3. Vacation Rentals SpA, RUT Nº77.091.394-2, es una empresa que se dedica a la prestación de servicios de intermediación. Esa empresa ofrecerá la Propiedad para el arrendamiento, y gestionará solicitudes de reservas y recibirá por su cuenta y orden los pagos asociados a las reservas efectuadas. Para ello, el Beneficiario y Vacation Rentals SpA han consentido tal servicio en instrumentos distintos a los presentes Términos y Condiciones.
1.4. Anexo
El Anexo de Términos y Condiciones deberá ser suscrito por el Beneficiario y Happy Host. En caso de discrepancia entre lo señalado en el Anexo y los presentes Términos y Condiciones, prevalecerá lo señalado en estos últimos.
2.- Representaciones y garantías de Happy Host
2.1. Happy Host declara y garantiza en favor del Beneficiario lo siguiente:
(i) Que es una sociedad debidamente constituida y existente de acuerdo a las leyes chilenas, y que su representante compareciente en este instrumento se encuentra debidamente facultado para hacer las declaraciones que este instrumento contiene.
(ii) Que la ejecución de estos Términos y Condiciones de Happy Host: (i) no vulneran ninguna norma de sus estatutos ni de ningún otro de sus documentos corporativos internos; (ii) no constituye una violación o incumplimiento a las leyes aplicables a Happy Host; y (iii) no constituye una violación o incumplimiento a un contrato celebrado con un tercero.
2.2. Excepto por las declaraciones y garantías contenidas en esta cláusula 2, Happy Host no ha hecho ni hace ninguna otra declaración o garantía a favor del Beneficiario, ya sea oral o escrita.
3.- Declaraciones y garantías del Beneficiario:
3.1. El Beneficiario declara y garantiza a favor de Happy Host, que el Beneficiario cuenta con todos los permisos, habilitaciones, licencias, autorizaciones necesarias para asumir y cumplir las obligaciones previstas en el Contrato.
3.2. Excepto por las declaraciones y garantías contenidas en este numeral, el Beneficiario no ha hecho ni hace ninguna otra declaración o garantía a favor de Happy Host, ya sea oral o escrita.
4.- Objeto
Por medio de lo presentes Términos y Condiciones, el Beneficiario contrata a Happy Host, con el objeto de que esta última preste la asesoría profesional permanente consistente en la valorización y determinación dinámica de precios competitivos para el arriendo de la Propiedad (el “Servicio”). La prestación del Servicio por parte de Happy Host comprenderá la determinación y ajuste diario, mediante el uso de desarrollos propios y de terceros, del precio de la Propiedad con el fin de maximizar la rentabilidad.
Adicionalmente, Happy Host acepta efectuar y cumplir con el Servicio, en los presentes Términos y contar con los medios físicos y tecnológicos, y con el personal adecuado para la prestación del Servicio, de acuerdo a la naturaleza propia de los mismos.
5.- Precio del Servicio
Por la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Beneficiario se obliga a pagar a Happy Host una remuneración que será detallada en el Anexo de Términos y Condiciones.
La Remuneración será determinada mensualmente por Happy Host al Beneficiario el último día hábil de dicho mes y la boleta emitida y enviada al Beneficiario, dentro del mes siguiente a aquél en que se prestaron los servicios. La boleta será enviada a la dirección de correo electrónico indicada en el Anexo correspondiente.
Happy Host y el Beneficiario serán responsables, cada uno por separado y de conformidad a la Ley aplicable, de todo impuesto, gasto, tasa o gravamen, indirecto o sobre ventas, establecido sobre el Precio y los pagos adeudados a la otra Parte con arreglo a los presentes Términos y Condiciones y su respectivo Anexo.
Happy Host SpA (a través de Vacation Rentals Spa) retendrá la tarifa mensual cobrada por el servicio previo al Abono que se le haga al Beneficiario (el Abono al Beneficiario lo efectúa Vacation Rentals SpA). El concepto Abono al Beneficiario está contenido en los Términos y Condiciones de Vacation Rentals SpA. A cada abono en pesos chilenos aplicará un cargo por conversión de moneda equivalente al 2% de acuerdo a lo establecido en el Anexo a los Términos y Condiciones de Happy Host SpA. Igual porcentaje (2%) se cobrará por Happy Host en reemplazo del anterior (conversión de moneda), cuando el canal de venta utilizado por Vacation Rentals SpA efectúe pagos en pesos chilenos.
6.- Plazo y terminación.
6.1. Fecha de terminación
(i) El Contrato que nace producto de la aceptación de los Términos y Condiciones y la suscripción del respectivo Anexo del mismo tendrá una vigencia de 6 meses.
(ii) Sin perjuicio de lo expuesto precedentemente, el Contrato será renovado en forma automática por períodos sucesivos de 6 meses, hasta que cualquiera de las Partes notifique fehacientemente a la otra su voluntad de no renovarla, con una anticipación de al menos un mes a la fecha de expiración del plazo pactado, o de cada una de sus prórrogas.
(iii) Luego de la finalización del presente contrato, el "beneficiario" liberará a "Vacation Rentals" de cualquier multa, pago o gasto extraordinario que pueda surgir después de la cancelación del contrato.
Todos los pagos, multas o gastos extraordinarios que se generen después de la terminación del contrato serán responsabilidad exclusiva del "beneficiario", a menos que se haya convenido expresamente por escrito antes de la cancelación del contrato.
Queda establecido que, a partir de la fecha de offboarding, "Vacation Rentals" no será responsable de asumir ningún gasto adicional que no esté previamente especificado en los términos y condiciones del contrato.
6.2. Terminación anticipada
HappyHost podrá terminar el Contrato sin necesidad de declaratoria judicial previa, mediante notificación por escrito y sin perjuicio del derecho a reclamar los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicha resolución.
Cualquiera de las Partes podrá resolver el Contrato sin necesidad de declaratoria judicial previa, mediante notificación por escrito y sin perjuicio del derecho a reclamar los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicha resolución, cuando:
(i) Si cualquiera de las Partes solicita su propia liquidación, solicita el inicio de un Procedimiento de Reorganización o Renegociación, o celebrare un acuerdo judicial o extrajudicial con una parte sustancial de sus acreedores, o bien, su liquidación fuere solicitada por un tercero y dicha solicitud no fuere dejada sin efecto en la primera oportunidad procesal posible;
(ii) Se produjera la disolución o liquidación de cualquiera de las Partes (excepto en caso de disolución en virtud de fusión); o
(iii) Se hubiera encargado la supervisión, administración o posesión de los activos, propiedades y/u operaciones de cualquiera de las Partes a un liquidador, fiduciario o a cualquier otra persona que ejerza un cargo similar.
(iv) En el caso de que el Beneficiario no respete el plazo mínimo del contrato (6 meses). Se cobrará un fee de 5 UF en concepto de sesión fotográfica profesional, y el tiempo incurrido en el proceso de “onboarding” de la propiedad, carga online, etc.*
*No aplica para propiedades con servicio FULL.
7.- Confidencialidad.
7.1. Información Confidencial
Se entenderá por “Información Confidencial” de una Parte: (i) la información que es proveída por o en representación de dicha Parte a la otra Parte en conexión con la prestación de los Servicios; o (ii) la información referida a dicha Partes o sus respectivos ejecutivos y empleados, que sea obtenida por la otra Parte de una forma distinta a la indicada en el numeral (i) anterior. Las Partes acuerdan que lo contenido en los Términos y Condiciones y el Anexo respectivo se entenderán como confidenciales para ambas Partes.
7.2. Divulgación restringida
Ambas Partes garantizan que la Información Confidencial no será reproducida, transferida, cedida o de cualquier otra forma divulgada, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra, salvo que:
(i) Se tratare de Información Confidencial que la parte receptora poseía o conocía con anterioridad a su recepción por la parte reveladora;
(ii) Se tratare de Información Confidencial que es o llegue a ser de dominio público y/o deviniese accesible al público por circunstancias no imputables a actos u omisiones de la parte receptora;
(iii) Se tratare de Información Confidencial que es o fue recibida por la parte receptora de parte de un tercero que tuviera derecho a divulgarla sin obligación de mantener tal información como confidencial; y/o
(iv) Su revelación fuese exigida por decisión judicial, mandato legal, o por vía administrativa, siempre que la parte receptora notifique previamente el requerimiento de que se trate a la parte reveladora, a fin de permitir que la parte reveladora –si así estimare conveniente– pueda tomar en tiempo oportuno las medidas conducentes para evitar la divulgación o procurar su protección.
7.3. Vigencia
Esta obligación de confidencialidad se extenderá durante todo el plazo de vigencia del Contrato y por todo el tiempo en que la revelación de la Información Confidencial pueda afectar negativamente los intereses de la parte reveladora.
8.- No relación laboral.
8.1. Las Partes dejan expresa constancia de que los servicios prestados bajo la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la suscripción del Anexo a los mismos, serán de carácter profesional e independiente, por lo que la relación contractual de que da cuenta este vínculo no ha creado ni creará vínculo laboral alguno entre el Beneficiario y Happy Host.
8.2. Happy Host se obliga a dar cumplimiento a todas las obligaciones laborales, tributarias, de salud y previsionales, con respecto de todos sus trabajadores dependientes e independientes que destine a la prestación de los servicios que son objeto de los presentes Términos y Condiciones y la suscripción del Anexo a los mismos, obligándose al más estricto cumplimiento de la normativa vigente.
9.- Misceláneos.
9.1. Cooperación mutua
Las Partes deberán cooperar mutuamente. En consecuencia, deberán enviar oportunamente aquella información que sea razonablemente requerida por la otra Parte con respecto a la prestación de los Servicios.
9.2. Comunicaciones
Excepto por aquellas comunicaciones operativas habituales necesarias para la adecuada prestación de los Servicios, todas las notificaciones y comunicaciones que se exijan o permitan en conformidad con el Contrato (aceptación de los Términos y Condiciones y suscripción del Anexo del mismo) deberán ser efectuadas por escrito en conformidad a lo señalado en este numeral. Se considerará que han sido debidamente practicadas: (i) a contar de la fecha de su entrega efectiva, si fueren entregadas por mano, lo que se acreditará mediante la correspondiente confirmación escrita de recibo; o (ii) al tercer día posterior a la fecha de envío postal, si fueren enviadas por correo certificado.
Las comunicaciones serán dirigidas a las siguientes direcciones y/o correos electrónicos:
Happy Host SpA:
Razón Social: Happy Host SpA
Domicilio: Avenida Apoquindo 5950, oficina 116, piso 15,
Contacto: Alex Milán Sánchez Stiepovic
Correo electrónico: reservations@vacationrentals.cl
Por su parte, para efectos de las comunicaciones, el Beneficiario deberá indicar en el Anexo a los presentes Términos y Condiciones: i) Nombre; ii) el Domicilio; iii) el teléfono; y iv) el correo electrónico.
En caso que alguna de las partes modifique su domicilio, correo electrónico o número de teléfono deberá notificar por escrito a la otra Parte sobre dicho/s cambio.
9.3. Interpretación
(i) El Anexo a los presentes Términos y Condiciones de Happy Host, debidamente firmado por las Partes, se entiende formar parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos legales. En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones y lo establecido en el Anexo, prevalecerá lo señalado en los Términos.
(ii) Los encabezados de artículos, ítems, numerales, secciones y subsecciones y cláusulas de los presentes Términos son para conveniencia de referencia solamente y no se pretende con ellos definir, limitar o describir el alcance o intención de ninguna disposición del mismo.
9.4. Nulidad
Si alguna de las estipulaciones del Contrato (Términos y Condiciones y suscripción del Anexo del mismo) fuese declarada nula o inválida, tal nulidad no invalidará el Contrato en su totalidad, sino que éstos se interpretarán como si no incluyera la estipulación o estipulaciones declaradas nulas o inválidas y las demás disposiciones del mismo no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y vigencia. En tal caso, los derechos y obligaciones de las Partes serán interpretados y observados de acuerdo a las estipulaciones válidas. De ocurrir dicha determinación, las Partes harán sus mejores esfuerzos para acordar estipulaciones que reemplacen de la manera más cercana posible a las estipulaciones inválidas.
9.5. Acuerdo completo
Los presentes Términos y Condiciones y su Anexo constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre las Partes con respecto a las materias de que trata el Contrato, y reemplazan y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo, negociación, compromiso y/o entendimiento anterior, ya sean orales o escritos, con respecto a las materias de que trata. El Anexo de Contrato sólo podrá ser modificado y/o enmendado por acuerdo escrito firmado por ambas Partes. Happy Host podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones debiendo para ello notificar al Beneficiario enviándole la versión actualizada de los mismos. Dicha actualización comenzará a regir para el Beneficiario tan pronto se de cualquiera de los dos siguientes casos: i) una vez transcurridos 30 días corridos desde que hubiese recibido el correo recién mencionado y: a) no hubiese respuesta del Beneficiario a Happy Host (el Beneficiario se compromete a revisar semanalmente su bandeja de correos no deseados o spam); o b) existiendo respuesta del Beneficiario en que en esta no hubiere sido expresada de forma clara su intención de no seguir recibiendo el servicio; ii) una vez que el Beneficiario responda el correo aceptando la actualización de los nuevos Términos y Condiciones mediante el uso de cualquiera expresión en que se entienda inequívocamente su consentimiento en ello. En el evento que no se acepte la actualización de los Términos y Condiciones por el Beneficiario, Happy Host dejará de prestar el servicio contratado pero respetando siempre íntegramente las obligaciones que hubiesen nacido con terceros de forma previa al término de Contrato en relación a la Propiedad del Beneficiario.
9.6. Cesión
(i) Los Términos y Condiciones y el Anexo del mismo serán vinculante para las Partes y para sus sucesores y cesionarios autorizados.
(ii) Los Términos y Condiciones y el Anexo del mismo no podrán ser cedidos, ni total ni parcialmente, por ninguna de las Partes a terceros, salvo autorización previa y por escrito de la otra Parte.
9.7. Únicos beneficiarios y obligados
(i) El Contrato se celebra para el sólo beneficio de las Partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Ninguna disposición del Contrato será interpretada como una concesión de un derecho y/o beneficio a cualquier otra Persona distinta a las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
(ii) El cumplimiento y ejecución del Contrato sólo podrá ser exigido a las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Ningún director, ejecutivo, empleado, administrador, miembro, accionista, socio, Persona Relacionada, agente, abogado o representante de las Partes o de sus Personas Relacionadas, ya sea presente o futuro, será responsable del cumplimiento de las obligaciones que emanan del Contrato para las Partes.
9.8. No renuncia
Ninguna omisión, de cualquiera de las Partes, de exigir el estricto cumplimiento de cualquier pacto, acuerdo, término o condición del Contrato, o del ejercicio de cualquier derecho o recurso a que dé lugar la infracción de las estipulaciones contenidas en el Contrato, constituirá una renuncia de cualquiera de tales derechos o recursos. Ningún acuerdo, plazo o condición del Contrato, así como ninguna infracción del mismo, será renunciada, alterada o modificada sino por escrito, mediante instrumento debidamente suscrito por las Partes.
9.9. Legislación aplicable y árbitro
(i) Los Términos y Condiciones y el Anexo del mismo se regirá por las leyes de la República de Chile.
(ii) Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones y del Anexo del mismo o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
(iii) Para todos los efectos a que dé lugar, las Partes fijan su domicilio convencional en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.
Última actualización: 15 de abril de 2021